Este es el Centro de Ayuda del Acuerdo de Libros de Google. El mismo contiene información adicional sobre el Acuerdo y sobre cómo usar este sitio Web para completar y enviar el Formulario de Reclamo en línea para reclamar libros y Encartes.
Preguntas sobre el Acuerdo
Si tiene preguntas sobre los términos del Acuerdo, incluyendo los derechos que usted pueda tener y los usos que Google está autorizado a hacer de los libros y Encartes, revise el Aviso o las Preguntas Frecuentes.
Cómo Usar el Formulario de Reclamo En Línea
Administración de Cuenta
¿Cómo establezco un nombre de usuario y una contraseña?
Diríjase a http://www.googlebooksettlement.com. Haga clic en "Reclame libros y Encartes". Seleccione un tipo de cuenta y siga las instrucciones.¿Cómo cambio la dirección postal u otra información de contacto asociada a mi cuenta?
Ingrese a su cuenta y haga clic en “Mi Cuenta” bajo la lengüeta “Formulario de Reclamo”, o haga clic aquí.¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico asociada a mi cuenta?
Ingrese a su cuenta y haga clic en “Mi Cuenta” bajo la lengüeta “Formulario de Reclamo”, o haga clic aquí.¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?
Ingrese a su cuenta y haga clic en “Mi Cuenta” bajo la lengüeta “Formulario de Reclamo”, o haga clic aquí.¿Cómo cambio la pregunta de seguridad asociada a mi cuenta?
Ingrese a su cuenta y haga clic en “Mi Cuenta” bajo la lengüeta “Formulario de Reclamo”, o haga clic aquí.
Cómo Identificar Libros y Encartes
¿Cómo puedo averiguar si mis libros y Encartes ya han sido digitalizados?
Ingrese a su cuenta. Haga clic en la lengüeta “Formulario de Reclamo” y luego haga clic en “Administrar”. Una vez hecho esto, verá una lista de los libros y Encartes que usted ya ha reclamado. Para verificar el estatus de digitalización de un libro o Encarte, haga clic en el título del libro y podrá ver detalles sobre el libro y cualquiera de sus Encartes en el libro, incluyendo si el libro ya ha sido digitalizado o no. Haga clic aquí para ir directamente a su página de Administrar.¿Cómo puedo reclamar grandes cantidades de libros a la vez?
Use la hoja de cálculo plantilla para reclamar. Para acceder a la hoja de cálculo plantilla para reclamar, ingrese a su cuenta, diríjase a “Encuentre y Reclame” bajo la lengüeta “Formulario de Reclamo” y seleccione la opción para cargar un archivo de libros, o haga clic aquí. (Usted no puede reclamar Encartes cargando una hoja de cálculo). Para obtener instrucciones sobre cómo usar la hoja de cálculo plantilla para reclamar, haga clic aquí.¿Si no estoy seguro si mi contenido aparece o no como un Encarte en un libro, cómo puedo averiguarlo?
Cargue su contenido y se hará una búsqueda en los libros digitalizados para ver si existen concordancias entre su contenido y el contenido en un libro digitalizado. De ser así, entonces podrá reclamar ese contenido como un Encarte. Para cargar el contenido que pudiera ser un Encarte y para realizar la búsqueda de ese contenido en libros digitalizados, ingrese a su cuenta, vaya a “Encontrar y Reclamar” bajo la lengüeta “Formulario de Reclamo” y seleccione la opción para cargar contenido, o aquí.
Más Información
¿Cómo puedo encontrar las definiciones para las palabras usadas en el Formulario de Reclamo?
Ciertas palabras en el Formulario de Reclamo estarán enlazadas a definiciones y explicaciones. Estas palabras aparecen en texto azul. Si no entiende el significado de una palabra que aparece en texto azul, haga clic en la palabra para obtener más información. O si no, puede revisar las definiciones de esas palabras haciendo clic aquí.¿Cómo puedo obtener más ayuda usando el Formulario de Reclamo en línea?
Si usted se encuentra en los Estados Unidos, llame al Administrador del Acuerdo al 888-356-0248. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, llame al número correspondiente que aparece en el Aviso, disponible aquí.